Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13.02.2026

1. Informații generale

Site-ul www.carmenbratu.ro (denumit în continuare "Site-ul") este deținut și administrat de:

BRATU T. ELENA-CARMEN PFA

CUI: 53320367

Nr. Reg. Com.: F2026001952007

Sediu social: Bucuresti, Sectorul 6
Email: contact@carmenbratu.ro

Prin accesarea și utilizarea acestui Site, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos.

2. Descrierea serviciilor

Site-ul oferă servicii de coaching și consiliere în domeniul perimenopauzei, sesiuni online individuale și alte servicii conexe.

Serviciile sunt furnizate exclusiv în baza unei programări confirmate și a achitării integrale a tarifului afișat.

3. Programări și plăți

Programările se realizează online prin intermediul platformei disponibile pe Site.

Plata serviciilor se face online, prin procesatorul de plăți Netopia Payments.

Plățile sunt procesate securizat. Site-ul nu stochează datele cardului bancar.

Factura fiscală se emite conform legislației române și se transmite electronic la adresa de email furnizată de client.

4. Politica de anulare și reprogramare

Clientul poate solicita reprogramarea unei ședințe cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.

În cazul anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte, suma achitată nu este rambursabilă.

Neprezentarea la ședință fără notificare prealabilă duce la pierderea sumei achitate.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor în contractele la distanță:

Pentru serviciile programate la o dată fixă, dreptul de retragere nu se aplică după confirmarea programării și rezervarea intervalului.

Prin efectuarea plății, clientul este de acord cu începerea prestării serviciului la data stabilită.

6. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• să furnizeze informații reale și corecte

• să nu utilizeze Site-ul în scopuri ilegale

• să respecte programările stabilite

7. Limitarea răspunderii

Serviciile oferite au caracter informativ și de suport.

Acestea nu înlocuiesc consultul medical și nu reprezintă diagnostic sau tratament medical.

Utilizatorul este responsabil pentru deciziile personale privind sănătatea sa.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, materiale, branding) este proprietatea titularului și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acord scris.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe Site.

10. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni:

Email: contact@carmenbratu.ro